Aberdeen Group a sacré QlikView en tant qu’unique « Champion », dans l'édition 2009 du rapport Aberdeen AXIS for BI/Performance Management, sur la base de sa méthodologie AXIS, grâce à un outil d’évaluation centré sur le client. Ainsi que le précise le rapport, « les clients QlikTech ont systématiquement chanté les louanges de la société et de ses produits ; et il est hautement vraisemblable que l’achat du logiciel en relation avec un projet de gestion de performance ait été générateur de valeur. L’interface du logiciel est renommée pour son caractère intuitif, ce qui signifie que grandes sont les chances que les utilisateurs finaux apprennent très vite à l’utiliser. »
Business Application Research Center a classé QlikView n° 1 pour la Facilité d’utilisation et la Fidélité du client dans sa BI Survey 8, la plus grande enquête indépendante du monde réalisée auprès des utilisateurs de logiciels de Business Intelligence et de gestion de performance. QlikView arrive en tête pour les avantages concrétisés, l'inclinaison à acheter plus et les dépenses de conseil les plus faibles
Une enquête d’IDC, parrainée par QlikTech, a démontré que l’indice de satisfaction des clients QlikView par rapport à leurs systèmes de BI était très supérieur à celui des utilisateurs de la BI en général. Lorsqu’il leur a été demandé d’indiquer leur satisfaction sur une échelle de 1 à 5, 96 % des utilisateurs de QlikView ont sélectionné les trois niveaux de satisfaction les plus élevés. Ce résultat est à rapprocher de celui de l’édition 2008 de l’enquête d’IDC (réalisée en liaison avec InfoWorld), dans laquelle 70 % des utilisateurs de BI en général avaient sélectionné les trois degrés de satisfaction supérieurs pour leurs applications de BI. L’étude a montré que QlikView avait la préférence des clients BI en raison de son retour sur investissement (ROI) moyen de 186%1 et de son coût total de propriété (TCO) qui représente seulement 53%2 de celui des autres solutions de BI.
QlikView atteint le plus fort taux de fidélité des clients pour l’industrie du logiciel
IDC a déterminé que les succès considérables rencontrés par les clients de QlikView conduisent nombre d’entre eux à recommander le logiciel à d’autres personnes. Le résultat Promoteur net est une mesure essentielle du taux de fidélité de la clientèle reposant sur la question suivante : « dans quelle mesure recommanderiez-vous un produit/service à un ami ou collègue ? ». Selon SatMetrix, qui est à l'origine de la méthodologie Promoteur net, QlikView s’est mieux classé, lors des tests de référence du résultat Promoteur net dans la catégorie « Technologie : logiciel informatique » 3.
à propos de QlikTech
QlikTech est l’éditeur de logiciels de Business Intelligence (BI) dont la croissance est la plus rapide dans le monde. Son produit phare, QlikView, apporte des réponses instantanées pour l’entreprise, permettant aux utilisateurs d’explorer leurs données facilement et sans limites. à la différence de la BI de type traditionnel, QlikView apporte une valeur immédiate. Sa rentabilisation est affaire de quelques jours ou de quelques semaines, et non de mois ou d’années, voire jamais. QlikView est la seule offre de BI susceptible d’être déployée sur site, en mode cloud, sur un ordinateur portable ou un téléphone mobile, de l'utilisateur unique au plus grand groupe multinational.
Grâce à l’approche associative en mémoire révolutionnaire de QlikView, adossée à la garantie unique, satisfait ou remboursé, de 30 jours de QlikTech, les utilisateurs dans l’entreprise connaissent un succès et une satisfaction sans précédent. QlikTech sert plus de 12 663 clients, dans 95 pays, et plus de 800 partenaires dans le monde entier. Pour plus d’informations, consultez notre site : www.qlikview.com.
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